Tham khảo

Quy định pháp lý tại mnt3

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập mnt3.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của bạn
mnt3 Quy định pháp lý tại mnt3
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc muốn khiếu nại về tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình pháp lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Trung tâm tài khoản

Tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tải hồ sơ tài khoản trực tiếp từ trang quản lý cá nhân của bạn.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản mnt3 được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hóa kết nối SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử — mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp. Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu".

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không bị lộ ra ngoài trong quá trình truyền tải.

Không lưu thông tin ví

Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Giao dịch được xác nhận trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn, không qua trung gian thứ ba.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau thời hạn đó, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa khỏi hệ thống theo chính sách nội bộ.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây là những vấn đề mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản hoặc cần xử lý tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mnt3. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu" và đội ngũ hỗ trợ sẽ cung cấp bản sao thông tin tài khoản theo đúng quy trình bảo mật.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Tuy nhiên, mật khẩu và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ gửi qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại và xác nhận hoàn tất trong thời gian sớm nhất.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để chúng tôi hướng dẫn các bước tiếp theo.