Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại mnt3

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mnt3 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
mnt3 Chính sách bảo mật thông tin tại mnt3
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ mnt3 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng trò chuyện trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của mnt3. Nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi phiếu yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, kèm thông tin xác minh danh tính.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mnt3 bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống mnt3 được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên hệ thống riêng biệt với dữ liệu giao dịch, giảm thiểu rủi ro nếu có sự cố bảo mật. Chúng tôi xem xét và làm sạch dữ liệu không còn cần thiết theo định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn và máy chủ mnt3 luôn chạy qua SSL, giúp thông tin không bị can thiệp trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong tài khoản. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu rồi xóa theo quy trình.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang giữ, sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa nếu không còn lý do lưu trữ hợp lệ theo quy định áp dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách mnt3 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Hệ thống ghi nhận mã tham chiếu và số tiền giao dịch để đối soát nội bộ. Mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên hệ thống chúng tôi.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc theo quy định hiện hành.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc kênh hỗ trợ tài khoản, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quyền của bạn và quy định pháp luật áp dụng.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ mnt3 được phép hoạt động theo luật địa phương. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.